原本以為他會向公司老總所要多少多少獎金請功，然而事后，他卻一如既往的默默無聞的干著自己的工作，在別人不解說他蠢時，他卻說：每當(dāng)公司的總經(jīng)理從他身旁經(jīng)過時，總會贊美他“你掃的地真干凈”。所以，就為著這樣一句毫不經(jīng)意的贊賞，讓這個員工感動，并以自己生命給與回報。

　　他說，在日本的一家大型保潔公司里有很多清潔工，他們常常被人瞧不起。然而有一個保潔員卻一直兢兢業(yè)業(yè)的工作，哪怕是做清潔，也要做到最好。他自己說，就是最不起眼的角色也應(yīng)該發(fā)揮自己的價值。但就是這樣一個人，有一天晚上，在公司的保險箱被竊時，這名普通的保潔員與小偷進行了殊死搏斗，最后保住了公司的財產(chǎn)。

　　美國著名企業(yè)家瑪麗凱曾說：“世界上有兩件東西比金錢和性更為人們所需，那就是認(rèn)可與贊美。”從這點上，我們不無看到，作為一個管理者，適當(dāng)?shù)谋頁P與贊同對下屬有多么重要，因為尊重往往比金錢更重要。

　　也許，一個保潔員的身份相對于登堂入室的企業(yè)職員而言，確實微不足道，但是在他保護公司財產(chǎn)的那一剎那，他的形象卻無比高大。而這一切，則源于總經(jīng)理那一句簡簡單單的話。